Mesafeli Satış Sözleşmesi
beviostore.com üzerinden kurulan mesafeli satışlarda tarafların temel hak ve yükümlülüklerini düzenler.
Madde 1 — Taraflar
Satıcı
BEVIO henüz ticari satıcı bilgilerini yayımlama aşamasındadır. Resmî satıcı kimliği, adres ve vergi bilgileri satışa açılmadan önce bu bölümde eksiksiz olarak yer alacaktır.
Alıcı
Alıcı; sipariş sırasında beyan edilen ad-soyad, telefon, e-posta ve teslimat adresi bilgilerinin sahibi olan tüketicidir.
Madde 2 — Konu
İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın beviostore.com üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin düzenlenmesidir.
Madde 3 — Sözleşmenin kurulması
Alıcı, sipariş vermeden önce ürünlerin temel niteliklerini, fiyatını, indirimleri, kargo bedelini, ödeme yöntemini ve toplam ödeme tutarını görür. “EFT Siparişini Oluştur” işlemi ödeme yükümlülüğü doğuran bir sipariş talebidir.
Madde 4 — Ürünler ve fiyat
Siparişe konu ürünün adı, modeli, numarası/varyantı, adedi ve sipariş anındaki satış bedeli sipariş kaydında tutulur. Kampanya ve avantajlar siparişin oluşturulduğu anda geçerli koşullara göre uygulanır ve sunucu tarafında yeniden doğrulanır.
Madde 5 — Ödeme
EFT/Havale siparişlerinde ödeme, sipariş onay ekranında belirtilen banka hesabına yapılır. Açıklama alanına sipariş numarasının yazılması önerilir. Sipariş ancak ödemenin BEVIO tarafından banka hesabında doğrulanması sonrasında “Ödendi” durumuna geçirilir.
Ödeme bekleyen siparişlerde stok belirlenen süre boyunca rezerve edilir; sürenin sonunda ödeme doğrulanmazsa sipariş otomatik iptal edilerek stok yeniden satışa açılabilir.
Madde 6 — Teslimat
Ürün, Alıcı’nın sipariş sırasında bildirdiği adrese gönderilir. Teslimat, yürürlükteki mevzuatta düzenlenen azami süreyi aşmayacak şekilde gerçekleştirilir. Kargo takip bilgileri mevcut olduğunda müşteri hesabında/sipariş detayında gösterilir.
Madde 7 — Cayma hakkı
Alıcı, kanuni istisnalar saklı kalmak üzere, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildirimi BEVIO Destek üzerinden yazılı/kalıcı veri saklayıcısı niteliğinde bir yöntemle iletilebilir.
Madde 8 — İade süreci ve kargo
Cayma bildirimi sonrasında ürün mevzuattaki süre içinde iade edilmelidir. İade taşıyıcısı ve operasyon bilgileri satış öncesinde İade & Değişim sayfasında yayımlanır. Satıcı tarafından belirtilen iade yöntemi kullanıldığında, mevzuata aykırı biçimde tüketiciye iade kargo bedeli yüklenmez.
Madde 9 — Bedel iadesi
Mevzuata uygun cayma veya iade halinde tahsil edilen bedeller kanuni süreler içinde ödeme yöntemine uygun şekilde iade edilir. EFT/Havale iadesi, sipariş sahibiyle bağlantısı doğrulanmış banka hesabına gerçekleştirilir.
Madde 10 — Cayma hakkı istisnaları
Yalnızca mevzuatta açıkça belirtilen istisnai sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz. Müşterinin özel talebine göre kişiselleştirilen ürünler gibi istisnalar ayrıca değerlendirilir.
Madde 11 — Ayıplı mal
Ürünün ayıplı olması halinde Alıcı’nın 6502 sayılı Kanun ve ilgili mevzuattan doğan seçimlik hakları saklıdır. Cayma hakkına ilişkin süreler, ayıplı mala ilişkin kanuni hakları ortadan kaldırmaz.
Madde 12 — BEVIO puanı
BEVIO puanı mağazanın sunduğu sadakat avantajıdır. Sipariş iptali, cayma veya iade halinde ilgili siparişten kazanılmış puanlar geri alınabilir; siparişte kullanılan puanlar iadenin niteliğine göre yeniden hesaplanabilir. Bu işlemler tüketicinin kanuni haklarını sınırlamaz.
Madde 13 — Mücbir sebepler
Doğal afet, savaş, kamu otoritesi kararları, geniş çaplı altyapı kesintileri ve tarafların makul kontrolü dışında kalan benzer olaylar, etkileri ölçüsünde mücbir sebep olarak değerlendirilir.
Madde 14 — Uyuşmazlıklar
Tüketici uyuşmazlıklarında yürürlükteki parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve görevli Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Madde 15 — Elektronik onay ve kayıt
Alıcı, sipariş oluşturulmadan önce Ön Bilgilendirme Formu ile işbu sözleşmeye erişebilir. Checkout’taki zorunlu onay, onaylanan metin sürümü ve onay zamanı sipariş kaydıyla ilişkilendirilir.